Skip
John Keells Foundation、Whittalls Travels 与 Walkers Tours 的成功合作，于 2021 年 7 月为我们的专职司导和司机启动了一项项目。该培训由 Gateway College 承办，旨在提升司导的英语水平。共有两批司导接受了英语技能培训，课程自 2021 年 8 月 25 日开始，每周进行 4 小时。最终共有 84 位司导从该项目中受益。
儿童英语课程
我们的司导子女英语课程由 John Keells Foundation 与 Gateway College 合作开展。共有 36 名学生顺利完成了该课程，总时长为 15 小时。课程根据孩子的不同水平分为基础阶段、中级阶段和高等教育阶段，确保每位学生都能在适合自己的层次中提升语言能力。
吉普车司机急救培训
急救是确保客户旅行体验安全的重要环节。在 Walkers Tours，我们不仅为客户创造安全的环境，也关怀我们的前线大使——司导。因此，我们的司导都会接受急救培训，以便在紧急情况下发挥作用。上一次急救培训于 2018 年举行，共有 158 位司导参加，由斯里兰卡 John Ambulance Association 与 Brigade 的专业人员授课。该培训计划每年举办，2022 年的培训定于 12 月开展，课程将涵盖紧急情况下的健康与安全指南。与此同时，在 John Keells Foundation 的支持下，Walkers Tours 的志愿者与 John Keells 集团的其他志愿者共同参与了 “John Keells Vision” 项目。该项目每年执行，旨在为岛内各学校的学生进行视力检查，并为有需要的学生配备眼镜。防御性驾驶培训项目上一次于 2016 年 11 月举行，由国际专业与安全驾驶学院主办，该学院是斯里兰卡唯一代表并获英国皇家安全与事故预防组织 (RoSPA) 及美国国家安全委员会认证的培训机构。培训为期 8 天，共有 200 位司导和司机参加，课程包括理论与实践，帮助他们在道路上更安全、更高效。培训结束后，所有学员均获得证书。2022 年的培训由 Walkers Tours 客户服务与运输部门组织，计划再次培训 200 位司导和司机。
司导的一般培训、安全与保障培训及可持续发展培训
我们的司导不仅代表着 Walkers Tours，更是斯里兰卡人民、文化与遗产的面孔与声音。同时，他们也是客户旅程中的守护者。这使我们有责任帮助他们发挥最佳表现，并具备必要的技能。为实现这一目标，Walkers Tours 每年两次组织技能发展项目，以一般培训的形式开展，内容涵盖如何在符合可持续旅游目标的前提下，以道德、安全和专业的方式处理旅程。此外，还会开展针对市场和代理商需求的专项培训和工作坊。去年第一期培训系列于 2021 年 3 月底至 4 月初为期四天举行，重点关注新冠疫情安全；第二期培训系列于 2021 年 12 月举行，为期两天，重点关注一般指南、专业素养和可持续发展。两期培训的参与人数分别为 144 人和 87 人。
多元化、公平、包容与无障碍
全民旅游——推动并促进人人可及” 我们是斯里兰卡首家专注于这一领域的入境旅游公司，致力于将斯里兰卡推广为一个无障碍旅游目的地。Walkers Tours 旗下的 AYU 首次在斯里兰卡开发了首辆轮椅无障碍车辆 (WAV)，并精心挑选了一批能够满足特殊需求的合作酒店。我们设计的旅游线路涵盖多处具备轮椅通行条件的景点，并结合完善的基础设施体验，使需要额外帮助的游客能够轻松出行，这也成为 AYU 的独特标志。最新的产品组合中还包括全地形轮椅，使有决心的旅行者能够克服崎岖地形，探索徒步与海滩体验。Ayu 品牌专注于医疗、康养与无障碍旅游。
